經營管理

中小企業AI應用的起點

　　最近全世界都在談AI這個熱詞，但國際案例上可以看到的都是先進大企業的應用案例，面對這一波浪潮，很多中小企業擔心跟不上就被淘汰，去年（2018年）透過一個政府案的研究計畫，我們接觸了不少中小型製造業者，談及AI人工智慧的應用我們得到一些結論：

  1. 基礎條件還不夠，E化基礎都還沒完成。
  2. 不知道用來改善公司的哪一個部分。
  3. 不確定性高，不敢採用。

　　在這樣的情況下，AI應用應該由技服業者來發起，Google的資深工程師在去年底曾發表一個AI產品開發講座，其中提到一個重點：產品開發應該到真實情境中，而且產出可以應用的產品。在台灣資訊技術服務業者和產業並無緊密連結，顧問公司剛好可以補足這個角色，應該由了解企業問題的顧問公司，來和技服業者合作，清楚的告訴業者AI應用的功能、條件與成本，同時開發模組型產品來降低引進成本。對中小企業而言，這是近期比較可能展開的做法。

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