全家，越來越像你的家！淺談複合式便利商店商機

　　曾幾何時，臺灣人已經離不開便利商店的存在，24小時的營業時間，便利的各式服務，讓我們的生活中處處有便利商店，幾乎滿足我們大部份的需求，不論是餓了，渴了，想繳帳單，想寄東西，只要走一趟便利商店，幾乎就能一次滿足我們的大大小小的所有需求。

　　早期的便利商店，總是來去匆匆，買個東西，拿者就走，但是最近的便利商店可以發現，多了些座位，僅僅是如此，就能延長顧客留在便利商店的時間，想簡單用個餐，想找朋友聊聊天，除了去咖啡廳之外，在各處的便利商店同樣也可以。

　　是以，記得以前的一句廣告台詞，「全家，就是你家！」，而根據筆者的觀察，確實，全家越來越像你的家，甚至能滿足比你在家中更多的需求，而便利商店到現在的演變，除了多了幾張桌椅之外，現在更進一步的變化，就是複合式便利商店的開展，所謂的複合式便利商店，就是除了原有的便利商店外，再加上其他類型的商店，7-11在2018年在臺大商圈的博源門市轉型為複合式商店，業績較去年同期成長超過2-3成，來客數最高一天可突破2,000人。

　　另外在2019年9月12日，高雄愛河門市亦成為複合式商店，複合了不可思議咖啡館、博客來、烘焙、K∙Seren（美妝）、生啤酒5種複合型態。而全家便利商店，在高雄新樂街門市複合了韓式炸雞店。在高雄85大樓旁的門市，更是結合了咖啡、洗衣、超市3種不同類型的複合。

　　由此可知，便利商店的複合式商機，已經是競爭激烈的便利商店下一階段的重要戰場，便利商店複合化之後，將會是因地制宜，有的店面結合洗衣，有的店面結合咖啡館，這也是在大量同質性的便利商店中，ㄧ種型態明確的轉變，ㄧ種新商機的追求，從小7變大7，從全家就是你家，變成更像你的家，可是，複合性商店的成本將更高於原有的商店型態，是否能夠成功獲利，仍待後續觀察。

【參考資料】

• 數位時代，超商大戰！7-11狂推10種複合店，「Big7」店型最吸金。
• 數位時代，超商「超市化」！全家開設百坪店面，3合1機能新店型圖什麼？