線上與實體學習模式的優化：談混成學習模式

　　企業培訓經歷近二年「線上學習」的洗禮，在進入後疫情時代，放眼「實體課程」似乎又恢復成企業學習模式的主流；但仔細觀察，人們生活和工作的型態已出現了許多變化，如：不少企業加速IT與數位轉型腳步、朝向數位化與自動化轉型、線上與實體通路密切整合、實施混合的工作模式等現象；可見疫情已徹底改變了人類的生活型態，而且轉變仍會持續下去，實體與線上學習型態的優化當然也不例外。

　　繼去年有關企業培訓「線上學習模式」的發文，我提到線上及實體學習各具備無可取代的優勢，認為線上學習永遠無法取代傳統的實體課程，當時想法是善用二者的優勢，應可發展出更豐富多元並兼具學習成效的模式，僅止於探討學習工具的串接運用、學習方式轉換及班級經營等，並沒考慮到整合學習方式的規劃與途徑等的思維。

　　依據美國培訓與發展協會（ATD, Association for Talent Development）的資料顯示，後疫情時代，對已適應混合工作模式的企業學員而言，在學習型態的切入點，傾向於『更短、更有趣，能夠混成學習』的特性。這意味著，數位工具操作的熟悉度、從線上獲取知識的自學能力等，對大部份企業學員已是生活型態的一部分，也是應用混成學習以創造更好學習成效的立足點；因此，當混成學習型態已是未來學習的主流之一，本文試著探討混成學習的概念及雛型。

　　混成學習（Blended Learning）或稱混合學習（Hybrid Learning），根據聯合國教科文組織（UNESCO），混成學習就是同時結合「遠距、線上與實體學習」，以提升學員體驗並確保學習連貫的教學方式。換言之，混和學習包含線上與實體課程，隱含著「自主學習、互動學習、教導學習及具備彈性等學習要素，教學設計並沒有一定標準，需考量「學習目標、學員特質、學習資源及科技與網路平台掌握度」等，以作為設計線上或實體學習的混和教學模式之依據。

　　試將混成學習的模式，以12小時企業培訓教學設計為例：

　　面對混成學習的趨勢，如何加速提升不足的職能及資源，是身為學習工作者需重視的課題。

【參考資料】

• 天下雜誌，線上+實體課怎麼整合？「混成教學」全攻略。
• 台灣大學教學資源網，混成學習（Blended / Hybrid Learning）的挑戰與設計。
• 太毅國際，提升線上學習成效的三維設計模式。