經營管理


大數據作為探勘消費者行為的熱門工具

大數據作為探勘消費者行為的熱門工具

2015/10/15 瀏覽數:7090

現今熱門的大數據分析工具,除了讓企業更加「理解消費者」之外,也讓「資料的蒐集與分析」成為企業的另一項重要資產。無論是企業為了提升績效,或是政治選戰民意風向的掌握,都是決策者未來值得好好思考的重要面向。

5S不是你想像的5S!

5S不是你想像的5S!

2015/10/06 瀏覽數:7646

日本㈱富士製作所致力營造員工與公司一同成長的工作環境,將過往5S手法,落實到員工的思想及行為,由員工自行決定及發明各項節省時間的作業方法及防錯措施,讓組織得以永續運作。

從傳統紡織代工走向綠色創新品牌經營-以興采實業S.café環保科技咖啡紗為例

從傳統紡織代工走向綠色創新品牌經營-以興采實業S.café環保科技咖啡紗為例

2015/10/05 瀏覽數:8847

紡織產業一度被喻為夕陽產業,是不是夕陽產業,要看企業如何看待,企業自身是否有強烈的信念支持著自己的產業,以興采實業為例,靠著經營者的堅持,持續注入研發&創新的思維及作法,帶領興采實業走出一條嶄新的道路,從傳統代工轉型為擁有自有品牌的紡織產業,更充分運用政府資源,幫助自己與國際接軌,提升競爭力,增加國際場合的曝光率,漸漸地在國際舞台上占有一席之地。

新產品創新成功的關鍵第一步:使用者導向的產品設計思考!

新產品創新成功的關鍵第一步:使用者導向的產品設計思考!

2015/10/02 瀏覽數:80155

新產品開發成功的關鍵第一步,必須要回到產品創新的初衷:洞察顧客的痛點,解決顧客的問題,創造顧客認可的價值! 透過使用者導向的產品設計思考,以情境脈絡思考、同理心、快速製作原型來具體化最適用於顧客的產品。

製造業的創新服務-發掘服務創新的機會

製造業的創新服務-發掘服務創新的機會

2015/10/02 瀏覽數:6833

服務創新是提供超越客戶期望的突破性服務,從服務客戶的流程步驟找出為增加服務的機會,緊抓客戶,進而提升企業整體競爭力。製造業的創新服務,終究以顧客觀點,進行整合性服務(包含製造、客戶與服務)、強化與客戶互動取得客戶或終端消費者使用資訊,利用透過資通訊的技術或巨量資料處理,找出客戶需求,設計或開創另一服務場域,不但替自己創造新的服務機會,也替客戶創造價值。

使用者經驗研究手法

使用者經驗研究手法

2015/10/02 瀏覽數:4873

了解使用者的需求是創新的第一步,但若只從問卷等量化的市場研究,恐無法探究使用者的深度洞見(insight),利用質化的使用者研究,如脈絡日誌、一對一深度訪談等方式,探求使用者未說出口的真正洞見,來協助企業創新。本文將就實際輔導手法,進行分享。

創客中國

創客中國

2015/09/30 瀏覽數:1582

2015年1月,大陸國務院總理李克強成為北京某某創客集團的一份子後,創客這個詞就成為大陸政治與經濟的熱詞。創客是什麼?這是一個族群,具備有技術能力與創意熱情,他們專注於「自我製造」,期望透過自己的雙手把夢像製造出來。為什麼這樣的一群人會成為未來商務主流呢?在網路的傳播下,一個人的夢想可能可以擴散成為很多人的夢。

日式家族小旅館的國際交流

日式家族小旅館的國際交流

2015/09/10 瀏覽數:3793

澤之屋」旅館榮獲High・Service日本300選,規模雖小,服務對象鎖定喜愛日本文化的海外歐美市場,其獨道的顧客價值主張,為瀕臨倒閉的家業找到了出口。不但促進國際交流,也塑立其地區品牌地位。
分類 綜合 典範案例

原住民族創業與產業經營問題淺析

原住民族創業與產業經營問題淺析

2015/09/10 瀏覽數:6958

臺灣島內族群多元組成,是發展特色文化產業的重要基礎。原住民族的人文風情、藝術與文化,更是臺灣獨有的特殊文化,也是未來亟待發展的「文化商品」。原住民企業經營可透過經營管理的改變,提升整體的競爭能力,以接受更大的挑戰,而如何對創業前期、營運期及擴張期的原住民企業提出更多元的協助,本文就原住民文創產業發展,創業、就業面臨的問題,進行淺析,並針對相關問題,提出因應策略。

團隊多元化與團隊績效之影響

團隊多元化與團隊績效之影響

2015/09/10 瀏覽數:11658

本文欲探討之內容為瞭解團隊成員的知識吸收能力,以及價值觀多元化是否會影響團隊知識創造,進而影響團隊績效;再者,探討團隊氛圍是否會影響員工對於工作的產出,在一個歡樂氣氛環境下工作的團隊,其績效是否能呈現正面的結果。