萬芳醫院》AI客服「醫」次搞定 萬小芳LINE出醫病好關係
萬芳醫院優化醫療體驗，透過與HTC合作打造聊天機器人「萬小芳」，讓病患可以擺脫不知道該看哪一科的困擾。未來，怎麼吃的健康跟費用查詢繳納都能一站搞定，甚至連遠端醫療都能一次解決⋯⋯
AI殺手級應用》AI客服增進優質服務體驗
聊天機器人將成為企業新寵，究竟透過AI升級的聊天機器人，將搭載哪些功能？這些「新」一代客服不再只是被動解決問題，而是主動發現需求，從便宜購物到找出便宜票價，透過「人機結合」的方式，AI能否擺脫大搶人類飯碗的標籤呢？
當顧客抱怨變成惡魔的聲音》AI客服=零客訴!?
當客服人員接到顧客電話時，除了解答疑惑外，聽取對產品、服務的抱怨也成為生活日常之一，如何讓這些抱怨不再只是惡魔的聲音，成為企業成長的養分，透過AI客服的理性分析、蒐集數據，或許將成零客訴的基石？
上有老、下無小的缺工進行式》日本職場空襲警報
日本面臨從藍領到24小時超商的全面性缺工，除了引入更多女性與高齡勞動力來補上缺口，日本政府更將招募目標放至海外的年輕人才身上。
擁抱大眾的戰鬥人生—Joeman》「開箱」Youtube平台演算法 搶占關注熱度
想當熱門網紅，除了要夠有梗、夠有料以外，像Joeman這樣準確配合曝光平台的演算法也很重要。包含上架頻率、影片品質控管等，懂得運用手上的所有好牌，才有機會抬升人氣、衝流量。
老闆變網紅先修班—富發牌古著鞋總經理呂紹楠》支持30間製鞋廠、500位熟齡就業 海派直播幫傳產出貨賣一波
想讓自家的鞋上個直播，怎麼這麼難？「不好意思」「抱歉喔」找不到能合作的直播主，呂紹楠乾脆撩落去，總經理自己開直播賣鞋。
搶攻全球100億美元市場》中國網紅200個孵化器準備好了！
中國是現今對網紅經濟接受度最高的市場，不論剛畢業的小年輕、素人大媽，眾多網紅學校、孵化公司都正張開雙手歡迎加入。從培訓、行銷到電商推廣，網紅商機已準備好「你負責貌美如花，我負責賺錢養家」。
新零售最強通路》企業如何靠網紅從賣到大賣？
話題性夠、搏眼球的網紅能為企業帶來更多關注。但該怎麼選到「對的人」才不會賠了夫人又折兵？如果想將行銷風險降到最低，企業或個人選擇親手打造出一條網紅之路，又可行嗎？
每年浪費1.1兆美元》零售業導入AI 省下1個「蘋果」產值
對於擁有1.2萬家門市的家樂福來說，倉庫是最容易形成浪費的空間，在過去總是無法解決，但隨著與SAS的合作導入AI，不僅讓過時的需求預測走入歷史塵埃，達到存貨剛剛好的理想境界，甚至可讓全球零售業省下1.1兆美元。
假掰王、邊緣人 通通麥擱騙》AI面試官 看穿你的心
AI技術越進步，未來的職缺需求就變化越大，為了因應莫測的市場風向，企業招募人才時，已逐漸從「要求工作經驗」轉向「重視個人特質」，更將導入鐵面無私的AI，突破面試者的偽裝，看穿你的真實本質。