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精實六標準差的價值贏在5S消除浪費的基礎上

精實六標準差的價值贏在5S消除浪費的基礎上

2013/03/06 瀏覽數:16041

精實6標準差(Lean Six Sigma,LSS)是用在後來發現一些與品質無關的時間或庫存問題,利用豐田的精實手法,可以讓流程更具靈活變化,運用5S達到消除浪費,彈性地應對內/外環境的變動,而且達到順暢不停滯的目標,許多企業主極力倡導精實6標準差與5S活動結合,代表著公司要同時講究品質與速度、效率的進步,浪費的減少使成本支出降低,才能更有競爭力。

亮點設計讓商品陳列演出有FU~

亮點設計讓商品陳列演出有FU~

2013/03/05 瀏覽數:20527

透過設計美學的陳列手法,從視覺管理到實務操作練習,以嶄新的Display形象呈現,藉由商品陳列的演出與目標族群對話,使賣場營收倍增輔導案例。

數據的力量 巨量資料點石成金術

數據的力量 巨量資料點石成金術

2013/03/04 瀏覽數:5752

  巨量資料(Big Data) 分析在新興的巨量資料平台上,建構一條新途徑,透過新的分析工具技術及方法,實現數據資料的取得、管理及形象化,協助企業或公部門重新認識數據資料的新價值,進而提升效能,打造創新、即時的優質服務。

請不要只顧投訴,忘掉鼓勵的讚賞-同理心對待服務人員

請不要只顧投訴,忘掉鼓勵的讚賞-同理心對待服務人員

2013/03/01 瀏覽數:9901

想要讓顧客掏出口袋的錢進行消費,優質的服務成為不可或缺的因素之一,而伴隨著優質服務的導入與推動,消費者對於企業服務的要求也愈來愈嚴格,甚至於到了吹毛求疵的地步,動不動就抱怨或投訴,當然:首先要去思考的是企業所提供的服務有那些缺口、無法令顧客感動或滿足顧客需求,但是顧客真的永遠是對的嗎?除了抱怨與投訴外,我們似乎忘了讚賞、鼓勵與同理心……

我國商業服務業創新研發之主要缺口

我國商業服務業創新研發之主要缺口

2013/02/27 瀏覽數:5839

針業現今市場日益重視的商業服務業,如何依據該產業複雜多變的特性,持續創新及滿足市場需要。故本文將與部份先進國家(如:日本、新加坡、英國、美國),針對商業服務業創新的關鍵引導資源做比較,來觀查國內與國外之作法上的差異,提供給國內中小企業提高服務創新之意願與行動。

大陸打滾10年勝過台灣30年 經管對症下藥 破除規則最火!

大陸打滾10年勝過台灣30年 經管對症下藥 破除規則最火!

2013/02/26 瀏覽數:5345

台商說:在大陸打滾10年勝過台灣30年的學習!原因大抵是在大陸管理經常沒有規則可循,朝令夕改是動詞而非形容詞,政策捉摸不定尚需見招拆招。尤其是當前台商面臨高工資及高缺工,欠電又欠水的資源缺乏,經營越來越困難,沒有靈活應變的經營管理,大陸滿地的商機轉眼成危機,經營起來步步驚心。

製程品質檢驗規畫概述

製程品質檢驗規畫概述

2013/02/25 瀏覽數:27918

  本文針對各項製程檢驗項目首件檢查、自主檢查、巡迴檢查、末件檢查、檢驗站檢查之目的與做法逐一說明,提供讀者在規畫製程品質檢驗系統之參考。

如何輕鬆準備職業安全衛生乙級技術士考試作戰手冊

如何輕鬆準備職業安全衛生乙級技術士考試作戰手冊

2013/02/23 瀏覽數:129155

工欲善其事,必先利其器。職業安全衛生乙級技術士考試其實不難,只要您考試方向抓對了,唸書技巧及方法使用對了,然後再花一點時間去整理消化,其實要考上真的是不難的。

企業診斷技術實務

企業診斷技術實務

2013/02/23 瀏覽數:16516

在實際工作中,企業診斷有許多技術與方法可供選擇,在什麼情況下,使用什麼技法,必需針對不同問題進行深入分析。在分析與診斷階段,企業診斷師常用的診斷方法可概分成經驗法、標竿比較法、專門知識法等。

勞工安全在職回訓的重要性

勞工安全在職回訓的重要性

2013/02/22 瀏覽數:29795

本文以說明在職訓練於職場工作時的重要性,藉由不斷的自我充實來提升職場的競爭力而不被淘汰,因為長江後浪推前浪,不進則退,所以不斷充實工作經驗是不二法門,否則新人來了老人只好死在沙灘上囉。