從英語服務標章認證看產業發展國際化
英語是當今世界上使用最普遍的共通語言，隨著網際網路興起，用來聯繫溝通的英語，已深深涉入國際政治、傳播媒體、經貿活動、觀光旅遊、國際教育等各領域，「英語力」已成為國人敲開全球化大門的必備關鍵能力，也是產業在經濟賽局競逐的國際服務力，城市在全球流動空間的連結力。
運用商業模式創新，創造社會企業永續生機
自從尤努斯教授在孟加拉，創立用商業經營手法解決貧窮問題的社會企業－農村銀行。社會企業經營學就成為國際社會討論的重點。社會企業必須思考如何因應組織內外部挑戰，導入新的經營模式概念，運用創業的精神，將使得社會企業獲得生存與發展的契機。
專利侵權攻防戰中你的致勝關鍵點
目前國內專利侵權攻防戰中侵權與否之判定原則，大部分係依據智慧財產局於93年提供司法院參考之專利侵害鑑定要點，本文就其中之鑑定流程部分，探討準備專利侵權訴訟時，兩造當事人可於那一步驟中多花心力著墨，如此才能事半功倍。
論大陸台商企業管理升級
台商大都以代工製造為導向之經營型態，如今面臨缺工、物料及工資高漲，再加上產業也將面臨產業外移至內陸及諸多新興經濟體崛起，在大陸企業已無法擺脫高工資時代來臨的衝擊，企業的營運已不再容許墨守現狀，著實需認真思考如何以改弦易轍的升級與轉型經營策略思維來提升企業競爭力與優勢。
創新是意外？管理？ 洞悉消費者不理性轉化創新力量
企業競爭並非零和賽局，而是創造企業、使用者與整體環境的三贏策略。先行者固然擁有領先優勢，但若不能掌握顧客的不理性，洞悉背後的需求，進而辨識出先驅者，精確掌握對未來需求的狀況，因應市場進行動態策略調整，終究會讓世人有「眼見它起高樓，眼見它樓塌了」的唏噓。
如何培養優質第一線服務人員及營業主管
改善現階段台灣門市的工作環境，自然會吸引優秀的門市從業人員，進而成為卓越的門市經營主管。門市的工作通常需要假日上班，給予門市人員適度的工作休息、合理的輪班制度/補休時間是刻不容緩須改善的狀況。門市工作建議需比照勞基法規定，一般流通業公司為因應假日營業，會特別申請輪休制度，但實際上門市賣場超時工作非常嚴重。
提昇競爭力的利器－企業整合
企業整合涵蓋四個要素：第一是實體制度應用的整合，第二是硬體平台的整合，第三是軟體平台的整合，第四是跨行業、跨領域的整合。企業整合是一種將經營策略、管理理念、作業流程以及企業績效衡量等「企業經營循環」因子，透過一套可共同遵循且極具效率的方略，統合在創新操作模式之下，最終以達成企業「優質化」為訴求。
學蘋果創造使用者需求：人時地物＋起承轉合 帶你徹底創新
現今的創新設計不論是哪種方式，都會在之中最核心部份來探討有關使用者的需求及互動，若再更簡單的來說就是構建一個「以使用者為中心」的情境，它主要會分別依人、時、地、物及起、承、轉、合雙軌線方式來將不確定的創新，導引至可以理解及操作發展的方式以供進行。「情境設計」讓設計師透過深入體驗產品使用的虛擬情境發揮創意，聚焦在使用者的需求與產品、服務的系統問題上，同時，又讓設計師再重回到現實世界，實際具體的完成創新設計。
淺談企業核心能力與知識管理
企業每天都要面對各種競爭對手強而有力的挑戰與壓力，為生存及企業競爭的成敗打拼，核心能力的創新與知識管理，兩者總合的範疇涵蓋甚廣，舉凡組織(企業) 研究工程設計，生產功能均可攬括在內，我們若能由知識管理來具體展示商品，則其價值也會依知識本身的價值而定。
價值工程系列之2－如何有效應用價值工程？
價值工程已是在產業界證實是可以為產品或服務創造價值的管理工具，但是一個好的管理工具就如同水能載舟亦能覆舟，要如何有效提升價值研析的效率與成效，就必須在每個階段中掌握住各階段所需的目標。