打造未來「全通路」的B2C顧客體驗
現在，企業最常被詢問的就是如何「適應數據化」以及「建構數據職能」，進而提供消費者更多相關服務，成為以數據優先的公司。雖然數據化是一個無可避免的趨勢，但是，除了新興的線上通路外，更多的消費者希望能夠從不同的通路：像是電話或實體通路來獲得服務或商品資訊。
「e商店支援系統」對流通產業之影響
本文從e商店之產業定義開始，以Porter之五力架構，深入分析該產業之內外部競爭優勢，期能有助於讀者對該產業之發展有更深一層之認識。
臉書銷售放大絕 內容行銷4重點 成交超easy
正當各家電商業者爭取消費者目光停留，企業應先跳脫對內容行銷的刻板印象，重新認識它的關鍵作用，以最具優勢的行銷邏輯贏得最終勝利。
應用TWI-JS、工作安全分析管理技巧降低職場事故
近期工安事故頻繁發生，介紹業者引用最基本的安全管理作法，期有助於減少事故的發生。
TWI督導人員訓練提供了第一線工廠管理幹部其負責部門內人與物的問題處理技巧，一般常用到的是3J(JI、JM、JR)的技巧，另外一個重要技巧，是有關安全事務的處理技巧，即所謂的JS(Job Safety)，它可幫助降低職場事故，協助職場落「安全第一」的作法。
另外，安全著重於事前之預防而非事後之處置，為了預防，應進行「工作安全分析」，研究「工作分析」與「預知危險」，期能產生降低職場事故發生的效果。
店頭服務品質－讓顧客掏錢的最後一哩路
對很多老闆來說，聽到「服務品質提升」第一個想到的是「又要多花成本」，其實很多不用花成本的小提升就會幫大忙，關鍵在於日常有沒有好好檢視自身店內的服務流程
您今天提升領導力了嗎？
專業知識能力、反省質疑能力、規劃執行能力、溝通協調能力以及團體氛圍影響力，對於現有的企業領導管理者而言，更是需要努力地學習，調整心態，讓自己成為一位真正的標竿領袖。
小兵立大功－流程分析法
『流程分析法』是一個耳熟能詳的工具，企業中早已能運用自如，但為何問題還依然如影隨形般地一再出現呢？筆者基於多年顧問輔導的實務經驗，將引導讀者找出躲在細節裡的魔鬼，讓企業中的營運流程操作起來更有效率，更具流程品質。
不止商品包裝，更是你的品牌形象包裝
包裝作為品牌延伸一部份，在市場上與消費者接觸最頻繁。一個好的包裝設計從基本提供保護產品的有形價值到無形品牌形象傳播。等同企業請了一個頂尖的「無聲業務員」，能夠讓商品在貨架上自我銷售，與消費者溝通。
培養策略型領導人才活化組織能量，從現在開始 ！
多數企業都有著能維持營運現狀的領導者，然而，對於企業未來長期正向發展而言，需要「策略型領導人才」，這些人才包含以下特點，除了高度的專業知識外，須具備質疑思考的能力及套用計畫的行動力、能適度地挑戰並優化既有體制、擁有絕佳的溝通協調能力並能影響組織氛圍。然而，這些人才是需要被誘發才能夠顯現的。本文將由企業基本管理要點來切入，協助管理者們挖掘並培育出上述人才。
企業經營導入工業4.0概念常見的五大迷思
自2013年於德國提出「工業4.0」概念後，在全世界引發企業經營思維上的重大變革。這波產業變革運動中還是觀察到一些企業經營應有「基本功」常見的迷思，本文特就此提出探討。