聯航強拖旅客事件負面服務教材》4大重點 企業風險管理100％
聯合航空於今(2017)年4月間發生因超賣機位導致一名亞裔乘客遭強行脫離座位的爭議事件，引起全球矚目及同聲譴責，而聯航的股價與商譽也因此重挫。美國飛航主管機關將對此展開調查，該名乘客雖遭起底抹黑但已委託王牌大律師要向聯航求償，也有民眾同仇敵愾表示罷搭聯航。在這個小蝦米對抗大鯨魚的案例中，小蝦米身體受傷，大鯨魚更是損失慘重，值得作為企業風險管理的借鏡。
如何善用價值溪流圖進行企業流程改善
精實管理著重於消除流程中的浪費，因此識別企業內部的價值流程的重要性就格外重要，而且進行流程改善時為避免顧此失彼，必須要以面的角度俯瞰整個流程，從中選擇瓶頸項目進行優化與改善，本文介紹大家如何從企業內部程序定義與建立企業價值溪流圖，並以個案說明如何應用並進行企業商業流程改善(BPM)。
你不可不知的2016創新挑戰，讓創「心」帶動企業再造！
而擁有台灣1,800萬用戶的Facebook，除了於去年導入直播功能外，更積極發展融合實境（Merged Reality），期望將社群平台的使用帶入另一個境界。 在臉書所展現的創新動能，一般企業要怎麼面對今日的創新挑戰，持續創造價值呢?
三在戀雲林 產銷一條龍
以「在地種植、在地生產、在地展銷」三在戀雲林、產銷一條龍，並在此願景下訂定發展目標及策略，以食材地產地銷運作模式，建構種植及養殖食物供應群落源頭管理基礎，經由品質化、制度化、標準化的在地生產效果及效能運作，達到食品安全管理資源應用與產出最佳化，透過道之驛物產館販售平台，應用社群行銷加值食材旅行，建立雲林好物產業群落聯名品牌。
樂高的浴火重生：前CEO Knudstorp的管理智慧
十一年前（2004年）的樂高，由於「缺乏核心商品發展策略」、「旗下商品過度擴張」等等因素，面臨了鉅額虧損，親切的品牌形象變得不再屬於孩子們，樂高如何反轉經營窘況，再造榮耀呢?
解析生產力再造 智慧驅動力－題項定義與重點解說
中國生產力中心於 2016/05/16公告生產力再造(Productivity Again) 評量系統正式上線，目的為中心在「生產力再造」以「明確定位」與「具體論述」藉以展開各種精進措施，並知道「做哪些事情可實質幫助企業」達到4.0境界。而智慧驅動力將各數據妥善收集與分析應用，使決策品質提升，並使生產體系能因應經營者之管理作為快速反應。
感同身受！圖文粉絲團用共鳴創造高人氣
『用獨特的藝術才華，開拓出一個屬於自己的天地』，樂於跟網友分享以及互動交流的圖文部落客，早在無名小站當紅時期就佔有居高不下的地位，略有名氣的專頁其每日流覽量破千都不是問題，即便後來無名小站關閉、Facebook崛起，換一個平台除了死忠的粉絲依舊追隨外，也因為Facebook的使用數及簡易操作，曝光量與廣傳量激增，商機自然就恭迎上門。
精實管理提升工作效率及國家競爭力
隨著產業競爭激烈及變化快速時代的來臨，透過精實管理，提高國家競爭力及工作效率已是不可違的趨勢，本文從案例介紹精實管理，讓讀者更加明白精實管理的重要性及顧客關係管理的服務連動性，希望政府與民間單位都能效仿帶動執行。