創造「迷文化」,建立企業核心客群!
為了在競爭激烈與複雜的大環境下建立起與顧客間的契合與忠誠度,不同的公司經營者對於顧客必須要以粉絲(Fans)做切入角度進一步地瞭解「顧客」。其角度內涵包括:粉絲模式、成因、心態、瞭解其動機以及顧客數據背後的意義,進而發掘潛在的顧客群,以及建立穩健長期的顧客關係,有效地將「核心顧客挖掘經營」轉化成企業競爭優勢。
創新管理,協助企業發展系統化創新能力
系統化創新管理對於企業組織推動之必要性與參考準則。過往臺灣企業多存在「創新=RD」的思維,故以研發為投入創新之主要單位且以專案式執行,導致創新概念較難全面深植於整體組織,亦較不易複製與擴散。缺乏一套有系統的「創新管理制度」,將使得組織整體創新文化與底蘊建立不易。因此,如何透過建立系統化的創新管理制度以引導組織創新發展,並與企業策略目標、資源配置甚至是組織文化達成平衡,將成為企業升級轉型、永續發展,以及提升競爭力所不可或缺的基礎核心。
企業數位化轉型狂潮襲來,你還在坐以待斃?
走在街上,智慧型手機無所不在,各類的資訊數據在4G的網路間穿梭著,面對這樣的現況,可以看出企業轉型數位化是一個無可避免的趨勢,但是,許多公司對於企業數位化執行,仍保有極度的緊張與不確定感。 本篇將以此為出發點協助經營者們,釐清確認數位化策略規劃的正確方向。
傳統市場有分“集” 消費購物最安心
為使分散各地的傳統市場給予民眾及業者一致的印象,特為計畫通過市集評核之「品牌市集」與「優良市集」各規劃設計代表性標誌,透過視覺形象之標誌圖案呈現,使得以成為「品牌市集」與「優良市集」之市集代表意象,除可建立傳統市場分“集”形象,並讓消費者上傳統市場購物消費又多了參考選擇性。
探究大數據在產品生命週期管理與系統整合之運用
企業為了縮短產品開發週期、改善新產品的開發和降低製造成本,利用 “大數據” 透過感知器,自動偵測收集生產與檢測資訊,相互傳遞溝通,串聯工廠、供應商、通路商及終端消費者,同時建立合作分配資源的網絡。好處是「預測分析」、「減少浪費」、「快速回應」。
輕銀髮消費覺醒,台灣企業們準備好了嗎?(下)
國外的零售業早已針對輕銀髮年長族群開始做未來佈局,像是日本知名的大型連鎖超市AEON,便於2012年4月於日本千葉縣的船橋市設立專門針對銀髮顧客的大型門市,滿足年長者對日常用品的需求,美國更有業者已經打造屬於輕銀髮族群的網路購物平台。
顧客忠誠來自於企業從一而終的價值主張
「從一而終的價值主張」是與顧客產生共鳴的重要關鍵,其直接、間接的影響顧客感知結果。唯有將價值主張由內而外的徹底貫徹於經營精神與策略、產品與服務,方能持續獲得顧客忠誠,並幫助企業帶來穩定與持久的獲利。
開拓大陸內銷市場的策略
大陸幅員遼闊,內銷市場的管理在組織,必須建立企業網路的建立與虛擬組織運作;才能實行區域責任經營,掌握市場經營管理。同時對於內銷市場的管理,以直營與經銷的業務代表進行市場產品的銷售拓展。鞏固經銷網絡,推動特約經銷商的策略聯盟,逐步提升產品銷售量,提高市場佔有率,增加品牌知名度,才能達成顧客的信心與產品的再購率。
輕銀髮消費覺醒,台灣企業們準備好了嗎?(上)
談起銀髮經濟,一般人的理解多半是以65歲以上的族群為主,並和醫療看護相關產品作連結,卻忽略對「輕銀髮經濟」的關注。而所謂的輕銀髮族群,是指已屆滿勞工退休年齡55歲而未滿65歲的人,根據國發會的調查指出,於西元2061年,台灣工作人口的主力將以240萬的輕銀髮人口為主軸,簡而言之,他們也勢必將成為消費市場的核心客群,食、衣、住、行無一不與,也因此,國內企業主必須更深入了解這個潛在族群特性。