經營管理


為什麼人們總是不負責任? 每個人都要知道 當責式管理

為什麼人們總是不負責任? 每個人都要知道 當責式管理

2010/10/18 瀏覽數:6150

這些誤失中的每一項,都可像魚雷般地擊潰一些已經選定當責作為他們路徑的正確思考型經理人。總結來說,當經理人尋求透過當責進行領導時,做好成果、誠信與有效性是有其必要的。

滑鼠抹平世界 網絡互聯開啟創新競爭力

滑鼠抹平世界 網絡互聯開啟創新競爭力

2010/10/18 瀏覽數:4246

想像一下,對一個人來說,在半夜、位於舒適房間裡頭,對自己所喜歡或很難找到的產品,進行跨越全國或全球的搜尋,以便找到最有競爭力的價格;或者是對一家公司來說,想要建立起涵蓋美國配銷通路、延伸至中國或巴勒斯坦偏遠地點的小型<家族式成衣製造商之供應鏈的話,都要仰賴互聯的世界才得以成事。

企業形象的真實樣貌

企業形象的真實樣貌

2010/10/15 瀏覽數:5383

將「創新」形象歸納為五個構面,每個構面的成功,都是在消費者心目中留下成功品牌形象的關鍵,本文針對五個構面的第一名企業進行分析,並探討這些企業如何在人們心目中留下強烈的印象。

危機應對的三部曲

危機應對的三部曲

2010/10/14 瀏覽數:5431

在死神拔河的千鈞一髮之際,薩倫伯格以專業的技術,冷靜的判斷,正確的抉擇,以及負全責(Accountability)的態度,創造了[哈德遜奇蹟]。

產品生命周期管理強化能力

產品生命周期管理強化能力

2010/10/11 瀏覽數:6869

PLM是一種策略性經營模式整合,從產品策略、構想,到企劃、研發、量產、上市及淡出市場,涵蓋範圍非常廣泛,包括營運策略與產品規劃、產品組合與效益分析、產品開發流程與專案管理、產品資訊管理、組織與績效管理等,整體而言,包含「協同」與「整合」兩大部分。

找出核心問題提升管理精度

找出核心問題提升管理精度

2010/10/11 瀏覽數:4410

1.選定關鍵性成員參與原則是各部門一級主管都必須參加,另影響組織整體目標達成的直接或重要關係人也須參加。

簡單力量大

簡單力量大

2010/10/11 瀏覽數:4202

企業要成功跨越變動的環境,核心關鍵在於[聚焦],聚焦的第一步,就是化繁為簡,學會運用減法、簡化管理。簡單,不是欠缺思考,任意捨棄,而是聚焦核心,凸顯主題,去除旁枝,專注重點。複雜的流程,讓組織失去方向,此時正是企業簡化管理,進行組織內部大掃除的時刻,以精實(Lean)的精神,不斷移除組織多餘、無價值、欠缺效率的部分,才能蓄積足夠的競爭優勢。
[MIT 簡單聯盟﹂創辦人前田約翰教授強調,]簡單是減少明顯的,增加有意義的。從有意義的簡單生活獲得滿足,是一種價值極高的[情感報酬] (Returnon Emotion,ROE )。簡單,其實真的不簡單。

標竿學習與公部門發展趨勢

標竿學習與公部門發展趨勢

2010/09/23 瀏覽數:7226

95年9月8日筆者應公務人員發展中心之邀,於其「標竿學習研習班第一期」活動中,針對標竿學習的意義與內涵、作法及成功經驗,與學員們進行心得的分享與交流。筆者也曾經針對「如何運用知識管理打造優質行政服務」的主題,與讀者進行心得的分享。事實上,標竿學習與知識管理正是一體兩面,無論對公私部門而言,都是提升品質、創造價值不可或缺的管理工具。

提升廣告產業競爭優勢

提升廣告產業競爭優勢

2010/09/23 瀏覽數:5041

快速流動的資訊、激烈的市場競爭,帶給消費者無窮的知識和無限的選擇,而消費者所能夠選擇的品牌愈多,過多的消費選擇卻反而促使消費者愈發地賴其所認定的優勢品牌。隨著品牌決戰時代的到來,在企業建構品牌精神、塑造品牌故事及行銷品牌的過程中,廣告產業扮演了極為重要的角色。廣告產業至今已成為經濟發展十分關鍵的角色,不僅可帶動其他產業發展,也是協助其他產業發展不可缺少的助力。有鑑於此,政府在推動「挑戰2008年:國家發展重點計畫」,特別將廣告產業列為重點扶植的產業之一。綜觀廣告產業的營業額與就業人數,是為文化創意項下十三項產業中最多,且為關連性高的產業。

完美服務品質的實踐

完美服務品質的實踐

2010/09/23 瀏覽數:5841

近來社會上相繼發生了幾起大眾運輸服務以及醫療服務疏失事件,引起軒然大波,也給予我們很大的省思。服務品質的疏失,輕則讓顧客心生不悅;重則甚至可能危害顧客的人身及生命安全,不可不戒慎處之。