精實流程，提升企業營運績效
本文從流程的定義、流程管理的重要性，引出企業精實流程。精實企業流程的具體做法是從工作盤點、將工作盤點還原為流程現況、透過腦力激盪與刪除、合併、重組、簡化等方式進行流程之精實，精實後的流程進行電腦化達成降低公司營運成本，增加獲利的目標。而其成功關鍵因素是要建構一套讓員工願意自我精實流程的績效管理制度。
〈創新經營〉打造有溫度的SOP
日前，某位知名導演說重話，批評王品集團的服務流於制式化，不僅第一線服務人員，念菜單如念經，整個餐廳也鬧哄哄的像菜市場一般。對於此番言論，王品集團也回應表示，制式化服務是連鎖餐飲業為了能將客訴降至最低的權宜作法。
不要讓無效會議殺了工作效率－高效率會議關鍵
辦公室生活中充滿會議，這些會議很可能是效率的殺手，開會的重點在於解決問題，但不對的開會方式往往製造了更多問題，很多企業對於會議只想到「時間、地點、議程與參與人」這些會議表象條件，卻忽略了對會議的設計，如果把會議這件事情分解，就可以分析出會議的本質就是「要讓一群人相互溝通，達成某種共識」或「一群人透過溝通，來拼湊出比單一個體更完整的訊息」。本文透過好的會前準備與會議設計，加上適切的會議引導作為，讓會議能進行的更有效率。
為凡人創造不凡價值－屬於大眾的「凡客誠品」
「凡客誠品」以「網路使用者」的角度、精確的網路廣告投放、網路議題營造的作法下，只用了4年，就成為中國國民品牌，用簡單的襯衫，包裝出每個人的自我價值。它的行銷成果，是應用網路擴散力量的最佳案例，「個體」將成為未來最大的市場品牌。
台商的下一個海外投資「回春之地」－越南經商環境近況解析
全球勞工意識抬頭，台商出走中國大陸前往東南亞之際，長期為台商投資第二大首選的越南，正以積極的投資政策吸引外資投入基礎建設與長期發展，透過一趟越南深度之旅，本文將為讀者剖析這一塊海外投資「回春之地」
〈創新經營〉導入限制理論 突破瓶頸
限制理論（Theory Of Constraints, TOC）的創始人高德拉博士（Dr. Eli.Goldratt）曾藉由簡單的譬喻來闡述企業經營。他把企業比做一條需要乘載負荷的鏈條，鏈條連結在一起，象徵企業完整的團隊營運系統，必須能夠承受巨大的衝擊力量，才能從中創造價值。某些限制因素，會使鏈條無法承受負荷而應聲斷裂。這鏈條中最弱的環節就是「限制因素」，也就是一般所說的瓶頸。
時下最夯的體驗行銷－風格旅宿業
民宿在台灣的發展已經六、七十年的歷史，最早大規模民宿發展的地區是墾丁國家公園，時間約在民國70年左右，當初是解決住宿不足的問題。旅宿業因平民化、平價化、親民化而廣受遊客之喜好。之後正式輔導台灣民宿產業合法化，期透過輔導管理體系之建制，以提升民宿品質與安全，促進農業休閒、山地聚落觀光產業發展。
肯定式探詢打造成功團隊
致力於研究組織發展與團隊的大衛‧庫柏里德博士，提出了「肯定式探詢」，他認為應該要以”欣賞的眼光”看待組織。傳統的方式是尋找組織當中有什麼問題，什麼是弱點，再加以修正，而這樣的模式焦點放在了出錯或壞損的地方，當注意力的焦點在問題上時，我們就強調並放大了問題。而「肯定式探詢」鼓勵大家找出組織中好的地方，因此我們聚焦、放大的是我們的優點。