〈創新經營〉顧客 服務創新的源頭
根據經濟合作與發展組織（OECD）的資料顯示，先進開發國家服務業占國內生產毛額（GDP）的占比皆在70%以上，服務業的發展速度亦成為開發中國家邁向已開發國家的指標之一。
商品差異性愈來愈小，品牌示素（識別）為企業和品牌贏得先機
當商品差異性愈來愈小時，顧客就會透過對品牌的認知，進行購買決策，而品牌元素就是建構品牌認知的基本要件，它不僅讓企業對內凝聚共識，對外還能讓消費者記憶深刻，口耳相傳，摶得實虛體通路效益，有意建立品牌的企業就一定要重視品牌元素的塑造和規劃，為企業和品牌贏得先機。
那一年，我們一起做的知識社群
知識社群運作同時是一個上而下以及下而上的過程，不但需要高階主管的理念與規劃，也需要同伴間的長期互動經營，兩者缺一不可。就像種植一棵大樹，主管是那播種者，不可隨意播撒，因為樹種在哪裡決定了將來是否有充足的土地陽光；而樹能長多高多大，卻又要靠這樹自己的努力去爭取養分、抵抗病害。兩個要件的存在才能使知識社群發揮功能，不僅限於短期的分享學習，更能成為建立團隊文化與溝通的重要橋樑，形塑分享和創新文化的成功關鍵。
精實作業是持續不斷的改善
如何運用精實的概念，帶領企業創造一個新局面與一個更適合的工作生活環境，面對這一個艱鉅任務，企業實施精實作業轉型勢在必行，去除浪費、強化流程，從宏觀的整體流程角度思考，企業得重新定位設定願景，大幅提高績效和顧客滿意度，再次精實出發，邁向成功之路。
〈創新經營〉管理創新的危機
自從經濟學者熊彼得（Joseph A.Schumpeter）提出「創新」一詞為企業發展的動能後，創新被企業視為組織生存的關鍵要素、競爭力的來源。然而，創新卻也可能造成企業頹圮的危機。組織的創新愈成功，組織的處境就愈來愈危險。 2012年1月，擁有百年歷史的「柯達」（KODAK）公司，面對數位影像科技的衝擊，在轉型失利後，向美國紐約法院申請破產。
利刃之兩面的管理工具－績效管理指標
企業以追求利潤為依歸，沒有合理的利潤就無法照顧員工與回饋社會，善盡社會責任，而透過績效管理指標的建立與落實可以清楚的將經營目標展開至各部門，可做為各部門努力的方向與提高達成企業營運目標的可行性，在建立績效管理指標的同時，亦可藉此檢視企業的不足與改善方向，進而建立PDCA的企業DNA，此是企業在構思導入績效管理指標管理制度前所必須思考的。
創新之道，求其放心而已
創新的「實踐智慧」除了強調：「實踐性三段論法」、「事件性的觀點」、「在思考中行動」、「動詞」等智慧方法外，更重要的則是領導者們的「判斷( judgement)」能力；而這個「判斷能力」卻必須根植於類似「我為人人，人人為我(one for all, all for one)」的追求「共同之善(common good)」的信念中。
一個組織若想邁向創新的藍海大道，領導者「無私的心志」及其「親身的投入」，才是能夠真正帶動組織成員「心智」與「態度」轉變的核心動能。
綠色餐廳－賺錢也賺生活
隨著產業變遷、社會結構轉變以及全球化的原因，現代人或許因為食物取得過於容易，也甚少注重「食」育的正確培養，導致忽略對食物的尊重，忘卻了「一粥一飯，當思來處不易」的謙卑情懷。在綠色當道之際，綠色餐廳提供給消費者，不僅僅是佳餚美食，而是了解從產地到餐桌每一位生產者的用心；了解其食材生產理念和動機，建立起一種對生態的友善、對土地的感謝。這種「賺錢也賺生活」的態度，從而打造了競爭「食」力，開創新商機。
蘭陽平原上的新農村美學
蘭陽平原上的五結鄉曾是被冬山鄉及羅東鎮光芒掩蓋的名字，但在鄉里人民認真協力推動下，結合農業體驗、小河文化、特色民宿，型塑出新農村美學，期待成為蘭陽平原上閃耀的明日之星。