後疫情時代，實體零售產業未來之道
新冠肺炎COVID-19改變你我的日常，更正面衝擊全球零售市場生態，而實體零售產業的未來又將如何發展，本文以零售業者之數位布局、全通路、服務體驗等進行說明，提醒零售業者轉型之必要性。
2021熱搜字：居家運動》 健身環、AI教練作伴 4.2兆運動商機疫後爆發
受限於防疫，全球的實體健身產業陷入了經營危機。然而人們的運動需求並未消失，運動廠牌Nike、電玩開發商任天堂，甚至手機大廠Apple都在更Smart、更好玩、更多AI與線上服務的風潮中搶進市場，讓全球玩家願意一直玩、一直動……
顧客沒有說出的心思如何探詢
顧客服務只有從事服務業的人需要學習嗎?其實製造業、任何行業都有顧客服務，從事提供服務給顧客的這項工作，不僅侷限於服務業，而是每個行業、每位在工作的人，都是在提供「服務」給他人，差別只在提供的形式、面向、所佔的服務比例、廣度和深度的不同，每種行業都需要學習「服務」的學問。
2/18凌羣電腦劉瑞隆總經理來訪本中心，交流資訊服務產業提升策略
如何結合CPC之輔導資源共同提升資訊服務產業之能量，凌羣電腦劉瑞隆總經理與本中心張寶誠總經理交換意見
餐飲業者善用上架餐飲平台線上開店
在行動裝置廣泛使用情況下，各式的APP也是如雨後春筍般的出現在APP商店中提供使用者選用下載。餐飲業者也搭上這股風潮，許多稍具規模的業者也投入資源開發的屬於業者自家的餐飲APP，然而在目前市場中已經有許多知名餐飲平台的環境下，餐飲業者是需要自行開發、維護與營運APP又或者選擇至餐飲平台中上架，應是值得業者在資源投入前仔細審慎評估。
如何以精實生產的精髓導入單元式生產Cell Production－組裝生產線為例（下）
教授如何導入精實生產的單元式生產步驟，來提升生產彈性化，以因應客戶需求；從產品數量分析、計算節拍時間、分析操作程序圖、分析流程程序圖、CELL工站及工序設計、供料模式建構、U型佈置、人員走動分析的八大步驟，使得生產可依客戶需求進行生產模式的調整，從提升訂單準交率、降低生產成本、提高產品品質，以達到精實生產的目的。
如何以精實生產的精髓導入單元式生產Cell Production－組裝生產線為例（上）
在全球競爭日益激烈，瞬息萬變環境中，市場需求端轉為少量多樣，而產品生命週期變短，如何減少浪費、降低成本，有效運用資源提升產品競爭力，成為即需解決的問題；本文章從精實生產的五大基本思維架構，且為了提升製造現場的效率與效能，從消除不能提高附加價值工作中的七大浪費，並以藉由持續性的改善，以降低企業營運管理成本，快速生產模式來回應市場需求為主要目標。
班組長應執行的現場管理工作
班組長是直接帶領員工從事第一線管理工作的實踐者、組織者。因此班組長唯有確實了解現場管理應執行之內容並身體力行、確實落實，方能稱之為一位具領導力之班組長。
免出門的健康商機》 健身房宅我家
當民眾熱切下載居家運動APP，讓相關產業成為2020年的大贏家，科技巨頭Apple、Google、Amazon也看準熱潮背後的龐大能量，不只佈局線上運動課，更積極進軍穿戴式裝置互相拚場，搶佔後續的智慧醫療商機……
製造業卓越經營評量構面介紹
2020年是充滿挑戰與變數的一年，更因新冠肺炎及中美貿易戰的影響，對未來更具不確定性，因此各企業領導人在經營管理及因應速度上都必須及早作調整，隨時做好準備，今日藉此機會來談談企業在這波衝擊下該如何自我審視，盤點企業現行之經營體質，並該如何有效建構提升，好應對未來快速轉變的經營環境。