淺談公共工程施工品管制度
每當人民生命、財產受威脅時,三級品管制度就成為相關單位提出之管理的良方,三級品管內涵及運作,大多數民眾仍不清楚。行政院工程會為提升公共工程品質,建立分屬施工廠商、監造單位/主辦機關、主管機關等一、二、三級管理制度,並培訓工地現場相關品管作業人員,藉由專業分工來監督工程品質。參與工程興建之廠商、工程人員實績也納入公共工程標案管理系統進行管理,並提供給工程主辦機關運用決標方式及廠商資格及規格評分篩選後,決標給履約能力較佳之廠商,進而提升公共工程施工品質。
看日本服務業如何牢牢抓住顧客的心
擁有各項旅遊優勢的日本,如何再以服務抓緊旅人的心;用真誠服務去扣住旅程中的每一片段,串接成美好的回憶,讓人不斷想依循著記憶中的腳步回到那地方!學習日本服務的真心,替顧客寫一段美好的回憶,這才是服務的價值與意義。
Pokémon Go爆紅對企業經營與產業升級之啟示
Pokémon Go的爆紅,指出「虛實融合、軟硬整合」是企業、產業轉型升級、提高價值的方向,必須以顧客體驗為依歸,對內推動「精、簡、準」行事風格,向外採取「遠交近合」策略,方能有序因應變革、穩健朝向價值提升之路邁進。
從精實生產到精實創新(上)
企業從事新興市場及新產品開發時,由於不確定因素高,造成研發部門加班嚴重,成本超支且成果不彰。Robert G. Cooper提出新一代產品開發系統(Next-Generation Ideal-to-Launch System),在原來門徑(Stage-Gate)架構中,增加3A系統(The Triple A system)導入以使用者為中心的迭代與螺旋程序,增加適應性與彈性、敏捷開發與加速發展特性,以掌握使用者需求,縮短研發時程,加速產品上市的開發目標。
企業如何善用大數據來提升經營績效
一直以來,商業與科技公司主要經營模式的重點,都把大數據放在行銷、銷售、服務等功能流程自動化上,藉由解析資料分析,來理解並微調流程、取得管理資訊,當出現異常狀況時能做為警示之用。運用大數據資料分析,擷取具有價值的資訊,並能將數據轉化為商機,幫助企業在轉型升級或創新經營過程中,發揮更廣大的空間,成為現代企業提升經營績效以及企業組織內運作模式及經營策略的擬定。
共享經濟趨勢下的企業對應之道
共享經濟越來越興盛,本文不是要企業趕緊去插一腳,發展新業務,而是要告訴經營者,在共享經濟盛行的遊戲規則中,企業該如何掌握其本質來提昇競爭力。共享經濟的焦點,不應該只在消費者,整個生產流程的應該去思考如何把資源應用最佳化,共享,只是其中一種形式。
「舊元素 新模式」淺談原住民族創業
原住民過往從事職業中大多還是以「基層技術工與勞力工」為主,如何透過原住民族創業開啟原住民產業發展之路,讓想回鄉部落青年能做自己想做的事情,也能返鄉創造就業機會,進而影響整個部落產業生態圈。
亞熱帶的銀白色體驗 常溫滑雪的市場延伸策略
新創公司一熱雪國際是一群擁有專業與熱情的滑雪愛好人士,為了讓位於亞熱帶地區的國人也能體驗滑雪的樂趣,他們為此成立了一家公司,便一頭栽進了研發「創新仿雪材質」的實驗裡,主打「能在常溫下體驗滑雪圈滑雪」。本篇以LIN Model為評估,對於廠商在研發「創新仿雪材質」以及試營運過程中進行檢視,告訴大家市場前測影響的重要性。
決策分析的應用-以AHP法評選ERP系統
Neil經由面試資材經理的過程中體認到公司系統的不足進而想要購置一套ERP系統。然而,在市場上眾多的ERP軟體,Neil究竟要如何評選一套軟體以解決公司面臨的問題。
本篇文章適合對AHP有初淺認識,但又不想深入數學理論,著重應用時須注意的事項,掌握這些原則,輔以軟體運算分析,即使不清楚理論背景,一樣可以得到問題解決的方案建議。
品質機能展開之品質-產品企劃
品質展開表的6個步驟將商品企劃書之欲開發之新產品規格具體化,從顧客之聲音轉化成其真實需求,並將抽象之顧客需求轉換成具體可達到之產品設計規格。其間並考慮自己與競爭者間之強弱之處進行設計改善。