與0和1共舞的服務評鑑
若將透過評鑑來提升整體服務業視為一種方法，則將評鑑數位化是一種手段。2016年的世界經濟論壇用「運用數位科技改變整個企業，乃至於整個產業的運作」概括了整個議題，前一句點出了數位科技的重要性，後一句說明了數位科技造成了整個產業的典範轉移，服務業自然也在其中，不只受影響深遠，更點出了評鑑也需要進行數位化的趨勢。
以人為本 建置數位服務工具
從經營管理角度來看，一個決策的採用要看其投入產出比如何？數位服務聯結，應該要以使用者的需求為核心，將所有的設計終將回歸到「人」，深入了解其需求與價值路徑，才能善用數位服務提供更優質服務體驗。
別急著導入管理工具》擁有KPI還需要OKR嗎？
江山代有才人出，管理界每隔一段時間就有新的念及工具登上舞台，但舊的一定落伍了嗎？新的就比較符合潮流嗎？其實未必，關鍵還是在於對企業是否好用、適用才是最重要的。
禁用Cookie後的數據行銷發展趨勢
如何運用數據是一門複雜的學問，若數據分析夠精準，將能協助企業確立正確的經營、行銷方針以從競爭者中脫穎而出。第三方 cookie 的禁用造成行銷人員難以追蹤消費者行為，但本身就具豐富第一方數據或已經與掌握第一方數據的新媒體平台具合作關係的企業主，或許將有望使數位行銷內容、方式再進化，創造新的行銷模式及流量來源，對於當下的數位行銷及數據分析工作或許是一個新的轉機，讓行銷人員、數據分析師得以重新思考所謂精準行銷的定義及對於企業的價值為何。
淺談「高空工作車操作人員」訓練課程
勞動部預告修正「職業安全衛生教育訓練規則」草案，增列雇主使勞工從事高空工作車操作，須接受特殊安全衛生教育訓練之規定，以強化其專業知能，避免發生職業災害，未來需有證照方可操作使用高空工作車！
商圈夜市求生記－大浪來臨轉型去
在疫情期間，我們時常聽到哪個品牌又因為撐不下去而倒閉，或是某某商圈夜市又有店家撤出，空置率居高不下。但卻只有少數的商圈夜市有代表來發聲，告訴社會大眾及消費者，他們做了什麼讓自己的品牌繼續維持下去。
【CPC遠距視訊輔導服務】~帶給企業有如實體臨場輔導般溫度
CPC將遠端視訊輔導情境歸納為「現場視訊指導」、「視訊輔導會議」及「多人視訊研討」三種型態，在輔導工作過程中達到更即時化掌握企業輔導進度，並可以無時差提供即時線上交流與互動，更為重要的是仍可保持顧問與企業間之對話溫度，提供企業隨時找到顧問獲得解決方案，讓輔導推動可不受影響順利進行。
為什麼你不站在我的立場想？
別叫任何人站在你的立場想，要重視的是他的觀點與經驗，沒有人有天生義務為了你設身處地、換位思考，而且他們不是你，不是獨一無二的你，沒辦法認真盡責的做出該做的決定，光提出要他人站在自己立場這樣的要求，就已是謬誤。