大衛王戰勝巨人歌利亞－IBM電腦帝國的繁榮與衰敗
從小在我們生活中每天接觸到的DOS系統、WINDOWS系統與X86電腦，這些標準是怎麼被發展出來的？
在電腦產業獨領風騷70餘年的巨人企業IBM，為何如今市場上其實體產品已寥寥可數？
APPLE電腦的產品總是令人讚嘆不已，但是為何始終僅維持小眾市場？
全球市占率第一的DELL電腦，其行銷策略有何獨特之處？
〈創新經營〉確立核心優勢 掌握大未來
有鑑於台灣管顧業扮演協助企業轉型升級推手的角色，應分別以服務輸出、人才培育以及推動知識網等多管齊下的做法，推動產業升級轉型。
例如，透過籌組管顧策略聯盟，達到專長互補、情報共享、資源共享的合作機制，更引進經管前瞻技術、落實企業管理機制協助企業提升競爭力。
其次，舉辦國際論壇，邀約國際管顧專家經驗分享、交流以接軌國際，藉由系統性學習培育人才；
再者，建構管顧平台提供顧問新知、顧問黃頁等服務，協助顧問精進知識能量。
台灣經濟正面臨轉型的關鍵時刻，從企業到產業皆需要建立經濟成長的新模式，需要各界運用前瞻思維與創新做法，一同為產業蓄積成長的能量。
供應鏈管理(Supply Chain Management ；SCM)
供應鏈包含的範圍由上游的供應商至於最終消費者過程中的所有活動，除了供應商及顧客的關係，也含括左右同業連結，這當中一連串的管理行為有訂單的管理、庫存的管理、物流的管理，也包括了資料流、物流與金流--資料的傳遞與實體物品的配送以及付款的機制。
〈創新經營〉從跟隨者變領先者
標準作業流程（SOP）為發掘顧客內心渴望的方法之一，應讓員工先感動自己，再秉持專業以及同理心、將心比心，加以情境鋪陳與設計，方能感動顧客。
兩岸服務業實為競合關係，台商企業以「台式服務」縱橫彼岸遍地開花，擴大了營運規模、擴展了國際化；但大陸企業學習力高，進步神速，更有青出於藍，勝於藍的態勢。
有一句話說：不是你沒進步，而是別人進步更快。隨著中國大陸「十二五規畫」將服務業發展列為政策重心，未來競爭將更加白熱化。台商企業應以服務創新來拉高進入門檻，把世界當作市場，發揮前瞻性與開創性的能量，站上有利的戰略位置。
為何要申請國家品質獎－從國家品質獎的10大核心來解析
用10個對經營有實質幫助的角度去思考申請國家品質獎，因為凡對企業組織經營有好處之作為，絕對是領導者必須去實踐的，亟力邀請您加入卓越經營的行列!!
〈創新經營〉打造顧客幸福的SOP
服務業的發展是影響經濟是否持續成長的關鍵。因為服務業主要的消費對象是民眾，如歐美先進國家服務業發展良好，民眾的幸福感也相對較高。台灣服務業的產值已達GDP的七成。不管是業態或業種都呈現繁花盛開的景況，業者更積極藉由制訂各式各樣的標準作業流程（SOP）提升服務品質。但卻有一個本末倒置的現象，便是業者把SOP當作萬靈丹，結果演變成第一線服務人員如機械人般，動作做到了，心卻沒到。殊不知，服務業是高密度與人接觸的產業，標準化的產品與服務容易扼殺員工的創意，無法滿足顧客多元的需求，更遑論讓其因感動而心動進而行動。
精實概念在醫療服務之應用
對於豐田汽車而言，精實生產（Lean Production）已經是汽車產業，甚至是在製造業中被視為經營績效卓著、且具有持續改善文化的標竿。然而，將精實生產（Lean Production）的思維應用概念在醫療院所卻還是相對欠缺。因此，透過醫療院所個案導入豐田精實管理的成功模式，發展出適合自己產業及產品特性的企業改善系統，使精實醫療的概念能擴展至保健醫療產業，成為「醫療業中的Toyota」！
管顧業西進大商機－大陸服務產業轉型
國內管理顧問業早期大多是以製造業的品質輔導起家，隨著台商製造業的轉移，管理顧問業的大陸市場營業比重已經逐漸升高。國內市場有限，台商也紛紛外移，管顧業者未來的機會，就在於整合的力量與對大陸服務產業、民生服務需求的掌握程度，瞄準市場需求，開發多元服務方式，將管顧業的服務統整在台灣的品牌形象下，以求得最佳發展能量與機會。