智慧財產在國際商戰的新地位
除了授權和訴訟外，專利在商業領域的發展遠超你我想像。從日韓的智財銀行經營模式和企業面對專利保衛戰之態勢，可預言應用智慧財產的能力，將成為國家和企業的競爭指標。
從顧客滿意度調查談顧客滿意
運用顧客滿意度調查為企業加值，透過多樣貌的顧客滿意度調查，並透過一套符合科學、邏輯的方法建立指標性顧客滿意度，為企業改善顧客滿意度提供改善方向及目標，加上善用趨勢因勢利導，必能正確且具體地掌握服務品質的經營策略，掌握競爭者的動態。
淺談台灣中小企業之職業安全衛生管理
國內勞工市場存在著多數國人不願從事的3K職業，大量引進外籍勞工來填補勞動人力市場短缺的現象，但是缺額的情形依然存在，因大多數的勞工不願從事3K職業。追究其原因，工安意外事故頻繁發生，國內勞工對於職場安全衛生環境相對有著高度的要求。
〈創新經營〉擘劃願景 開創新思維
企業領導人向來是詭譎變局中的敏銳嗅覺者，更為吃苦好勝敢拚的務實主義者。然而，過去一年來，領導人所面對的全球經濟是一場充滿憂懼、不確定以及懷疑的生存之戰。隨著美債、歐債的延燒，著實讓人體認到世界緊密結合，衝擊也更甚於以往。流動性的危機造成並非個體企業或單一產業的衰退，而是全球經濟的根基正逐漸頹圮、崩解。
人力資源調查數據分析解讀常見問題
當人力資源領域越來越常使用量化工具來進行問題分析，分析者必須更加小心各種數據分析結果背後的意涵，不要讓數字成為扭曲真相的幫兇。本文中用三個常見案例，來提醒分析者在量化分析過程中該具備的謹慎思維。
顧客滿意的系統化管理
強化ISO 9001品質管理系統中顧客滿意要素，針對顧客滿意制定一系列標準(ISO 10001~3，ISO/TS 10004)，期以提供企業於產品與服務提供過程中，有效提昇顧客滿意度。
正在撰寫中的傳奇－奇虎360
一家在6年內快速崛起，佔領了中國76％，並且成為第三個在美國紐約證券交易所掛牌的中國網路公司。它的成功經驗，不只適用於網路領域，其詮釋了一種中國式創業模式，也演譯民族意識到品牌意識的轉換。
〈創新經營〉賦權增能 是科學也是藝術
賦權（Empowerment）具有主管釋放權力給部屬的意涵，又有學者研究以為，在賦予部屬權力之前，必須先提升部屬做事的能力（增能），方能授權委責。及至80年代後，將「賦權增能」觀念應用於組織行為與管理領域，愈來愈受到企業領導人重視。諸多企業認為對員工賦權增能，是提振團隊士氣、解決組織績效不佳的良方之一。
TIE的核心技術－時間研究
企業面對全球化競爭下產品生命週期縮短、多樣少量、快速交貨…等各式的壓力下，許多企業莫不希望藉由工業工程的改善活動，期望發掘出和改善傳統生產的盲點，消除流程中的浪費，減少不必要的投入。在沒有外力支援的情況下，方法研究的實施，來解決作業員動作不合標準的問題，時間研究即用來衡量每個操作單元，作業人員能在正常的操作條件下，以標準的作業方法及合理的勞動強度和速度完成符合品質要求的工作所需的作業時間。